枕頭14天試睡計畫
枕頭好不好睡、適不適合,受到許多因素影響,個人身形、家中床墊軟硬等都是常見變因。網購枕頭不能試睡、平常又沒時間去門市試躺,在結合過往客人的反饋後,EverSoft®決定推出一個讓大家可以放心買枕頭的''14天試睡計畫'',讓大家在網路下訂枕頭時不必再擔心好不好睡的問題,直接讓你帶回家”拆袋體驗”,在自己最熟悉的環境、用最舒服的姿勢,試睡我們的枕頭!
放心拆袋試睡,14天內免費退
14天安心睡、放鬆睡、隨心所欲地睡,在自己最熟悉的環境-「家」感受最真實的回饋!
過程中有任何問題都可以透過Line@真人客服 即時協助!若覺得枕頭不適合自己,14天內都可以直接申請退貨,枕頭全額退費!
枕頭試睡計畫 參加步驟
◎Step1-右上角加入會員:
點擊右上角加入會員,成功後系統會自動撥入$200購物金至您的帳號。
◎Step2-挑選喜歡的枕頭:
至選單 挑選欲試睡的枕頭、或是往下滑也可以直接選購。
◎Step3-選擇規格"我要試睡":
選定好枕頭後,產品規格選"我要試睡",我們會隨貨出一個枕頭保潔墊,請注意,若欲試睡的枕頭不只一顆,每顆枕頭規格都必須選擇"我要試睡"。
◎Step4-盡情拆袋試睡:
拆開包裝、套上枕頭保潔墊,就可以放心無壓力的試睡枕頭,建議給身體7天的時間,待身體與枕頭互相適應後,便可正確判斷枕頭是否適合自己哦!
套上枕頭保潔墊!
為確保您的退貨權利,試睡時請務必使用枕頭防水保潔墊哦!
不喜歡怎麼辦?
若是試睡後覺得枕頭不適合自己怎麼辦?別擔心,我們為您制定了幾個簡單的步驟,只要您動動小手、在家中稍稍等待,便可以將試睡枕頭退回!
※請注意:身體需要一週的時間來適應新的枕頭,建議您至少試睡超過一週後再做決定是否退貨。
確認退貨後我們會派物流司機前去指定地點回收退貨,經檢查確認符合退貨標準後便會於一週之內退款(信用卡支付需待銀行端作業),您不須負擔退貨的運費。
◎Step1-將枕頭妥善收好:
將枕頭從枕頭保潔墊取出後和發票一起放入原包裝袋裡收好,枕頭保潔墊屬私人貼身物品,請您留著繼續使用即可。
◎Step2-官網退貨或者聯繫客服:
進入官網點擊個人資料→訂單管理進行退貨流程,我們會安排新竹物流前往將枕頭取回,您不需要負擔退貨的運費!若不熟悉網站操作的客人也可以撥打電話是Line@聯繫客服 。
◎Step3-選擇規格"我要試睡":
待我們收到退回來的枕頭後會進行產品檢查,確認符合產品退貨標準後就會進行後續退款作業(詳細退貨標準請看最下方段落),請注意:信用卡刷退需等待銀行端工作流程20-30個工作天。
◎Step4-退款成功、尋找您的下一顆枕頭:
這顆枕頭不適合您,可能是軟硬度、高度等等問題,我們提供各式各樣的枕頭供您挑選,歡迎您繼續使用試睡服務。
※由於枕頭保潔墊屬於私人貼身物品,故我們不會回收、您可以繼續使用,惟枕頭退款時會扣除$300作為枕頭保潔墊成本及人工費,敬請見諒,謝謝。
請注意:枕頭發現以下情形不接受退貨
✕ 水洗標、Logo標等標籤損毀
✕ 枕芯泛黃、發霉
✕ 布套髒污、破洞、勾紗
✕ 拉鍊脫落、斷裂
✕ 經水洗、機洗、擦拭痕跡